Fortalecer la relación del Estado y gobierno con la comunidad, promoviendo la participación responsable de la ciudadanía.

Informar direcciones, teléfonos, costos y horarios de dependencias oficiales y privadas, facilitando los trámites de ciudadanos de todo el país.

Propiciar, para aquellos casos de denuncias o quejas, la resolución pacífica de los conflictos, para el beneficio recíproco de todos los actores sociales involucrados.

Ampliar la participación voluntaria de la gente en el múltiple y variado espectro de cuestiones y asuntos de interés público, en el ejercicio del rol ciudadano.

Facilitar el desarrollo de la capacidad emprendedora del ciudadano para atender aspectos relacionados con la generación de acciones y recursos en áreas en las que se conjugan los intereses individuales y colectivos.

Propender que las iniciativas y propuestas populares se integren, dentro de las organizaciones de la comunidad. (Asociaciones, Mutuales, Fundaciones, Centros Comunitarios, y otras).

Propiciar la articulación de los intereses de los distintos actores sociales: El Estado, la Comunidad, las empresas privadas y el mercado.

Proveer asistencia telefónica relacionada a las acciones realizadas desde la Dirección Nacional de Relaciones con la Comunidad en forma específica, como así también de las distintas dependencias del Ministerio del Interior.